Søk er markedsstrategisk viktigere enn bannerkampanjer

Otto Narvestad, adm. dir. i Carat Interactive, kommenterer Rune Paulseths innlegg på kampanje.com

                

Jeg drister meg til å konkludere allerede i første linje: Ja, Rune Paulseth, søkemotorannonsering har virkelig vært den store greia de siste to årene.

         

Paulseth skriver: ”At søkeordsannonsering har kapret ca 20% av markedet hvor 80% er den vanlige andelen for alle land vi ønsker å sammenligne oss med …”

      

Jeg vet ikke hvor Paulseth får disse tallene fra, og skal heller ikke spekulere i det, kun nevne at Carat Interactive kalkulerer søkemotorannonsering til å utgjøre ca 900 mill i inneværende år. Jeg vet ikke hva som skal til for at noe er svært i Paulseths øyne, men i mediespendingsammenheng er dette ganske stort. Men dette er heller ikke det interessante.

       

Det som derimot er interessant, er hvordan søkemotormarkedsføring bidrar til å forlenge og forsterke aktiviteter i andre medier som Tv, aviser, magasiner osv.

                

iProspect (samme eier som Carat Interactive) utførte nylig en undersøkelse på tvers av Norden som viser at 90% av norske internettbrukere benytter søkemotorer ukentlig, og at videre frekke 55% bruker søkemotorene daglig. Studien viser at 75 % av de som søker etter en virksomhet, et produkt eller en tjeneste gjør dette etter å ha blitt påvirket av andre medier. Et annet hovedfunn er at 62 % av de som har gjennomført et søk etter å ha blitt påvirket gjennom andre medier, gjennomfører deretter et kjøp.

            

Disse funnene burde tale i favør av, snarere enn i disfavør av, at norsk næringsliv bør ha en søkemotorstrategi innenfor PPC (pay per click) – og veksten innen PPC er ganske formidabel.

               

Det er også slik, at stadig større fokus blir viet bedriftenes hjemmesider, og at en naturlig konsekvens av dette er at bedriftene må stable på bena en SEO strategi (search engine optimization), som blant annet fokuserer på hvordan man skal bygge opp informasjonsarkitekturen på ens hjemmesider for at søkemotorenes roboter skal finne dem relevante, når publikum søker. Likeledes blir det tillagt mye oppmerksomhet på brukeropplevelsen inne på bedriftens hjemmeside.

                

Denne strategien kjenner vi igjen i den virkelige verden også. Rema1000 legger butikkene sine der folk ferdes, og når folk kommer inn i butikken skal brukeropplevelsen være iht. bedriftens verdier, image etc. Det er akkurat så enkelt og så komplisert.

            

Så for å kaste litt bensin på bålet; søk (både PPC og SEO) vil være viktigere rent markedsstrategisk, enn en tradisjonell bannerkampanje. Fordi det er inne på en bedrifts hjemmeside en i sterkest grad bygger merkevaren på nett, skaper den positive opplevelsen og gjør et salg. Bannerannonsering er, i all hovedsak, kun som en distribusjonskanal å regne, som har som hovedoppgave å bringe publikum inn på en hjemmeside, kampanjeside osv. gjennom ulike virkemidler.

          

Mvh.

Otto P.

Comments

[Helge Tennø]

Flott innlegg Otto :o)

Jeg vil bare legge til at så selvsagt som det er for et firma å benytte seg av en god og bred markedsmiks for å formidle og forsterke sin merkevare. Hvor søkemotorannonsering på grunn av nåværende gunstige prismodell burde og nok er selvsagt for de fleste merkevarer som har fokus på markedsføring. Så må en ta hensyn til ferskheten og luftigheten i kanalen når en måler den mot andre eldre og mer fortettede kanaler.

Historisk sett er alle ferske kanaler effektive og lønnsomme for de som våger seg ut på isen først, men som en allerede ser tendenser til i USA og England er søkemotorannonsering på vei til å miste den vanvittige ROI'en på grunn av større kamp fra flere annonsører om de viktigste søkeordene.

Når det gjelder søkemotoroptimalisering av portaler må jeg si at kunsten er å sette seg inn i og forstå kundene og deltagerne sine ambisjoner, forventninger og behov. Hvordan de artikulerer seg og hvilken kunnskap de bærer på når de er i markedet for din side. Dette gjelder hele prosessen fra bevisstgjøring og behov, til kjøp, bruk, vedlikehold og oppdatering for de fleste produkter. Med det fokus vil en oppnå svært mye hvor søkemotoroptimaliseringen bare er ett av flere naturlig resultat.

Nå sier jeg ikke at du fremmer det, men å gjøre om på portalen for søkemotorens behov isolert er en teknikk som ikke er veldig langsiktig – men sikkert veldig målbar.

Til slutt banneret… Jeg er ingen forkjemper men godkjenner den unike egenskapen det har, som er å gi øyeblikkelig og massivt (ofte) resultat som er fin å vise til ledelsen bare dager etter at den kostbare kampanjen ble lansert. Men det er et format som ikke bærer så mange muligheter med seg, og mediehus, mediebyrå og reklamebyrå burde ha en mer aktiv rolle i forhold til å se etter nyvinninger og erstattere til det slitte formatet.

Man må ikke tro at der ikke finnes noe alternativ til ”interruption marketing”. Der hvor merkevarene står stille i utforskingen av de interaktive mulighetene har konsumentene kommet mye lenger og bruker mediets muligheter til å bli flinkere og flinkere å blokkere reklame fremfor å konsumere den. Vi er altså allerede i klassisk konservativ stil for seint ute, forbikjørt av Europas og kanskje verdens mest avanserte deltagere.

Jeg avslutter med ett sitat fra en C-level i NIKE:
”We are not in the business of supporting a media industry, we are in the business of connecting with our customers”